CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH PHƯỜNG ĐÔNG HẢI

“LẤY NGƯỜI DÂN, DOANH NGHIỆP LÀM TRUNG TÂM PHỤC VỤ”

Với quyết tâm xây dựng một nền hành chính "Kỷ cương - Trách nhiệm - Tận tình - Thân thiện". UBND phường Đông Hải đã và đang nỗ lực đổi mới toàn diện công tác cải cách hành chính (CCHC). Mục tiêu lớn nhất là giúp người dân giải quyết hồ sơ nhanh chóng, giảm thiểu chi phí và thời gian đi lại.

1. Thủ tục hành chính: Gọn nhẹ và Minh bạch

Tại bộ phận "Một cửa" của phường Đông Hải, 100% thủ tục hành chính được niêm yết công khai, quét mã QR và bằng văn bản giấy tại bảng niêm yết công khai của phường về quy trình, thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết và mức phí/lệ phí. Người dân có thể dễ dàng tra cứu và giám sát quá trình thực hiện của cán bộ, công chức.

Đến nay tổng số thủ tục hành chính là 1.344 thủ tục, trong đó: Thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã là 223 thủ tục (toàn trình 142 thủ tục, một phần 68 thủ tục, Dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến 13 thủ tục); 1.167 thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính (cấp tỉnh: 944 thủ tục, cấp xã: 223 thủ tục).

2. Bước đột phá từ Dịch vụ công trực tuyến

Không còn cảnh phải chờ đợi trực tiếp, hiện nay người dân có thể ngồi tại nhà, sử dụng điện thoại hoặc máy tính để thực hiện các thủ tục như:

• Đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn.

• Xác nhận tình trạng hôn nhân.

• Chứng thực bản sao điện tử từ bản chính.

• Các thủ tục về bảo hiểm, ưu đãi người có công...

📌 Địa chỉ truy cập: Cổng thông tin điện tử Cải cách hành chính phường Đông Hải https://donghai.khanhhoa.gov.vn

3. Những mô hình hỗ trợ nhân dân tiêu biểu

UBND phường hiện đang triển khai các hoạt động thiết thực nhằm hỗ trợ tối đa cho người dân trên địa bàn phường, như:

4. Lắng nghe để hoàn thiện

Sự hài lòng của người dân chính là thước đo cao nhất cho hiệu quả công việc của toàn thể cán bộ, công chức, viên chức UBND phường Đông Hải.

Cán bộ, công chức, viên chức UBND phường Đông Hải luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp, phản ánh qua:

* Hòm thư góp ý: tại trụ sở phường.

* Số điện thoại đường dây nóng: 0367721976

Cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ của chính quyền mà cần có sự đồng hành, tích cực tham gia của toàn thể nhân dân. Mỗi cá nhân khi thực hiện thủ tục qua môi trường mạng là đang góp phần xây dựng một phường Đông Hải văn minh, hiện đại và phát triển.

“HÃY CHUNG TAY XÂY DỰNG NỀN HÀNH CHÍNH PHỤC VỤ NHÂN DÂN”

ThuyNguyen