Bộ khung nhiệm vụ cải thiện, nâng cao Chỉ số PAPI của Phường Đông Hải tập trung vào 8 nhóm nội dung:
- Về sự tham gia của người dân ở cấp cơ sở, nhiệm vụ đặt ra là tăng cường tuyên truyền để nâng cao tri thức công dân, bảo đảm người dân được biết, được bàn, được tham gia và giám sát; đồng thời tạo điều kiện để người dân tham gia các tổ chức xã hội, thực hiện đầy đủ quyền bầu cử, nâng cao chất lượng bầu cử và bảo đảm minh bạch trong các khoản đóng góp tự nguyện, có sự giám sát của cộng đồng.
- Đối với công khai, minh bạch trong hoạch định chính sách, yêu cầu đẩy mạnh công khai thông tin bằng nhiều hình thức để người dân dễ tiếp cận.
- Về trách nhiệm giải trình với người dân, các cơ quan, địa phương phải duy trì tiếp công dân định kỳ, tổ chức đối thoại trực tiếp, công khai hoạt động tiếp xúc cử tri; kịp thời tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị.
- Trong kiểm soát tham nhũng khu vực công, nhiệm vụ trọng tâm là triển khai đầy đủ các biện pháp phòng ngừa tham nhũng; tăng cường thanh tra, kiểm tra, đặc biệt trong quản lý tài chính, ngân sách; kiểm soát tiêu cực trong các lĩnh vực dịch vụ công như y tế, giáo dục; bảo đảm công khai, minh bạch, công bằng trong tuyển dụng.
- Đối với thủ tục hành chính công, cần công bố, công khai đầy đủ danh mục và quy trình thủ tục; nâng cao hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; bố trí đội ngũ cán bộ đủ năng lực và đánh giá chất lượng phục vụ thông qua các chỉ số và khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
- Về cung ứng dịch vụ công, tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ y tế công lập, mở rộng bảo hiểm y tế, ứng dụng công nghệ thông tin; phát triển giáo dục tiểu học theo hướng nâng cao chất lượng đội ngũ, cơ sở vật chất, bảo đảm công bằng, minh bạch; bảo đảm an ninh trật tự tại khu dân cư.
- Trong lĩnh vực quản trị môi trường, yêu cầu tăng cường tuyên truyền, kiểm soát ô nhiễm, xử lý nghiêm vi phạm; cải thiện chất lượng không khí thông qua kiểm soát nguồn phát thải và phát triển cây xanh; bảo vệ nguồn nước, kiểm soát hoạt động xả thải và xử lý các hành vi gây ô nhiễm.
- Về quản trị điện tử, nhiệm vụ đặt ra là nâng cao chất lượng cổng thông tin điện tử, bảo đảm cung cấp thông tin kịp thời, đầy đủ; tăng cường tiếp nhận, phản hồi kiến nghị qua môi trường mạng; đồng thời đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ này.
Trên cơ sở Bộ khung này, các phòng chuyên môn được giao nhiệm vụ cụ thể trong kế hoạch triển khai thực hiện phù hợp điều kiện thực tế, bảo đảm nguyên tắc “6 rõ” và hiệu quả các nhiệm vụ được giao và chịu trách nhiệm đối với kết quả tiêu chí được giao phụ trách.